«Ростелеком»: и это ещё не конец

Я тут чуть не забыл выложить очередную сводку с полей, ну так вот.

В прошлый раз мы остановились на том, что я подал заявку на возврат денег за те дни, когда не было связи. Вопрос, следует признать, решили быстро — не пришлось ждать ни месяца, которым меня пугали, ни даже «от десяти дней»: кажется, дня через четыре уже пришла СМСка, что-де вопрос решён и деньги на счёт возвращены. Я даже грешным делом подумал было: ну хоть что-то хорошее о ростелекоме можно сказать.

Но...

Но когда я выбрал наконец время заглянуть к ним в офис, говорить хорошее как-то резко перехотелось. Потому как на балансе счёта этих денег не числилось. На моё «???» мне на голубом глазу ответили: ну так деньги ведь возвращены в течение августа, а значит, на балансе появятся только при подведении итогов за месяц, приходите в сентябре.

Ладно, решил я, в сентябре приду ещё раз. Не столько даже ради самих денег, там сумма небольшая, сколько из принципа: ни копейки этим деятелям не оставлю. А пока заказал вывод хотя бы остатка абонплаты, благо банковская распечатка с реквизитами карты была уже при себе. Долго и тщательно я переписывал оттуда многочисленные цифирки в бланк заявки на возврат, и ещё тщательней проверял несколько раз, чтобы нигде не было ошибки; а когда закончил — у меня, кроме заявки, взяли саму эту распечатку и сделали себе ксерокопию. На фига, спрашивается, было переписывать вручную, если в копии все данные так и так есть? А вот. Положено.

С тем я и вернулся домой. До сентября ещё дожить надо, а тем временем оставалось дождаться счёта за телефон — в который, как мы помним, должны были добавить ещё и оплату за модем.

А счёт нам... попросту не прислали. Моя мама, напомню, работает на почте, так что с этой стороны ошибки исключаются. На весь участок пришли ростелекомовские счета, а вот именно нам почему-то не прислали. Ну прямо хоть разводи конспирологические теории о том, что это намеренно, чтобы обвинить нас в затягивании оплаты и стрясти пеню! Особенно учитывая рассказы знакомых, что у них подобное как-то случалось — причём, вот странное совпадение, именно с ростелекомом.

Я в очередной раз позвонил в техподдержку, где мне в очередной же раз предложили просто оплатить по номеру лицевого счёта. Но мы твёрдо стояли на позиции: только бумажный документ, только хардкор! Сотрудник поддержки попросил подождать и долго-долго что-то выяснял. Потом наконец ответил: дескать, поскольку ваш договор уже расторгнут (так и есть, мы расторгли несколько дней назад, чтобы не платить лишних денег за всё равно неработающий телефон), то повторно выслать счёт не можем, приходите опять-таки в офис, там выпишут квитанцию.

Ну что ж, придётся опять находить время и тащиться через весь город. Точнее, поскольку телефон был на мамино имя, ехать придётся ей; но думаю, стоит и мне отправиться заодно, проконтролировать на всякий случай. В общем, это ещё не конец, следите, как говорится, за новостями...

---

...А вот электросеть — это вам не интернет: ни провайдера сменить, ни тем паче на беспроводные технологии перейти.

Как же меня задолбали эти отключения, блин...

@темы: строки из жизни, о несовершенстве этого мира, выговорюсь

---

Хроники развода с «Ростелекомом»

На мою давешнюю претензию прислали вчера отписку: дескать, уважаемый абонент, у вас просто урезана скорость после исчерпания 100 гигабайт. Не знаю уж, то ли они прикидываются шлангом, то ли в самом деле такие тупые, что не поняли сути моей претензии... Да и ну их, это и в самом деле тот случай, когда проще забить, нервы целее будут.

А сегодня пошёл снова к ним в офис. Во-первых, чтобы вернуть остатки абонплаты за неиспользованный месяц DSL. (Почему в прошлый раз этим не озаботился? Да озаботился, конечно же. Но у них же лапки бюрократия, они могут только после окончания месяца). Во-вторых, уточнить лишний раз, как всё-таки оплатить модем, а то пока он не оплачен — ситуация поневоле в подвешенном состоянии.

Остатки за месяц мне насчитали. Но я-то, наивный, думал, что смогу просто перевести их в счёт оплаты модема. Ан нет: бюрократия так бюрократия, есть ровно один вариант — вывести на банковскую карту. Причём для этого недостаточно просто назвать номер карты: извольте, дорогой клиент, притаранить распечатку из банка с подробными реквизитами! И разумеется, в прошлый раз они об этом сказать не могли (а сам я спросить не догадался).

Ну что ж, если всё равно приходить ещё раз — я заодно оставил ещё одну претензию, чтобы вернули деньги за те дни, когда связи не было. Правда, есть нюанс: срок рассмотрения претензии — от (именно от!) десяти дней; а верхнюю границу мне даже назвать с ходу не смогли. Правда, на мой вопрос «Ну не год же?» ответили, что да, конечно, не год... ну, наверное, месяц... — но ответили без особой уверенности. Ладно, подождём...

А вот с оплатой модема получилось совсем интересно. Мне сказали: дескать, вот номер счёта, платите на него. И я даже кинулся было к стоящим тут же терминалам — но они были под вечер уже переполнены и наличку принимать отказывались. И только по дороге домой я сообразил, что второпях едва не сделал глупость: сам же знаю по печальному опыту, что если сотрудник «Ростелекома» что-то сказал — это ещё ничего не значит. Дома я залез в документы и обнаружил, что названный мне номер счёта в них никак не фигурирует. Почему-то меня это не слишком удивило. Поизучав документы внимательней, пообщавшись с автоинформатором и с живыми людьми из службы поддержки, я выяснил, что из-за некоторой путаницы в оформлении документов счёт за модем нам выставили по тому лицевому счёту, который привязан к домашнему телефону. Как вы, наверное, уже догадались, номер этого счёта совершенно не совпадает с тем, что мне назвали в офисе — хорош бы я был, бухнув шесть тысяч неизвестно куда.

Ладно, хоть одно в этой перепутанице хорошо: счета за домашний телефон приходят к нам в бумажном виде — а значит, останется документ. И можно будет в случае чего подтвердить: да, мы заплатили; да, именно такую сумму; да, именно за модем. Когда приходится иметь дело с мошенниками организацией, в которой порой случаются подобные недоразумения — это вещь ой как не лишняя.

---

покушати писать новымъ черниломъ

МТС, тариф «Для ноутбука». Едва ли не единственный тариф (во всяком случае, единственный, который я нашёл), который: а) даёт честный безлимит без всякого «через N гигабайт обрезаем канал»; б) предназначен не только для телефонов с планшетами и позволяет раздавать трафик на несколько устройств. А уж что он при этом ещё и стоит вменяемо — совсем хорошо.

Без недостатков, конечно, не обошлось: скорость ограничена, всего 4 мегабита. Раньше — что по проводу, что по сотовой сети до исчерпания гигабайт — было около десяти, а то и больше. Разница заметна невооружённым глазом (если, конечно, это не самовнушение). Но это всё равно гораздо больше, чем 128 килобит — даже когда эти килобиты работают нормально. Будем ещё пробовать и оценивать, но пока что это нам кажется вполне достаточным.

(Нет, это не реклама. Но если компания МТС захочет дать мне денег — я отказываться не буду :-)

В «Ростелеком» я ещё днём позвонил и наорал вежливо, но экспрессивно объяснил: мне всегда казалось, что термин «связь на низкой скорости» подразумевает, что СВЯЗЬ ВСЁ-ТАКИ ДОЛЖНА БЫТЬ. А когда едва ли не девять из десяти сайтов (включая, между прочим, собственный ростелекомовский) либо не открываются вовсе, либо открываются с ковырнадцатой попытки, либо — особый цинизм! — открываются, но отображают только часть информации... Как хотите, но я Имею Мнение Хрен Оспоришь: это называется «СВЯЗИ ПО СУТИ НЕТ».

Горшки пока бить не стал, просто оставил им претензию чтобы жизнь мёдом не казалась. Вот оплачу модем (а перед этим хотя бы попробую выцарапать остатки абонентской платы за недоиспользованный месяц проводного интернета) — тогда и побить можно будет.

(Да, это АНТИреклама. И даже если компания «Ростелеком» захочет дать мне денег — я деньги возьму, но мнения не поменяю. Я тоже умею быть особо циничным).

---

Когда кончается безлимитный интернет

Высокоскоростные сто гигабайт улетели со свистом всего-то за неделю, и новый наш мобильный интернет превратился в тыкву.

Ну то есть, разумеется, не в смысле «совсем перестал работать». В конце концов, если вы это читаете, значит, мне уж как-то удалось эту запись опубликовать. (А ведь сам я, пока набираю эти строчки — ещё не знаю, удастся или нет... Шутка. Почти). Просто скорость обрезали до 128 килобит. И с этим в принципе было бы можно жить... если б оная скорость держалась сколько-нибудь уверенно.

А она не держится. Одна и та же страница может загрузиться влёт (не знай я, что гигабайты уже исчерпаны — даже не заметил бы, что чуть медленней обычного), а может медленно и со скрипом. Или замереть на середине. Или выдать: «Сервер недоступен». Или, уже было загрузившись, вдруг сброситься со словами: «Ошибка проверки защищённого соединения»... Думаю, по разнообразию возможностей вы уже поняли, что вариант «загрузиться влёт» отнюдь не самый частый?

А в техподдержке говорят: ну, это потому, что ваш компьютер в фоновом режиме занимает канал. Операционная система сливает ваши данные синхронизируется (с чем и зачем — не уточнили), программы проверяют обновления и всё такое.

Верится с трудом (даже если забыть, что после прошлого раза я им вообще не спешу верить по умолчанию). Конечно, нынешние компьютеры любят без спроса полазить по сети; но не до такой же степени, чтобы даже яндекс открывался через два раза на третий. Кстати, забавное совпадение: особенно паршиво связь работает на сайте конкурирующего опсоса, куда я заглянул полюбопытствовать, какие у них есть тарифы. Иные страницы чуть ли не с двадцатой попытки открываются.

Эх, а ведь на старом проводном интернете (при всех его проблемах) я успел накрепко привыкнуть, что безлимит — это безлимит и есть; отвыкать трудно и не хочется. Морду бы набить тому маркетологу, который придумал эту моду на ограничение высокоскоростной связи...

---

Борьба за интернет

У нас тут на днях возникли проблемы с интернетом.

То есть на самом деле они возникли уже давно

То есть на самом деле они возникли уже давно. Когда в конце девяностых нам ставили телефон, провод для него был протянут с нарушением едва ли не всех возможных норм. Во-первых, наша окраина (которая в те годы уже числилась в городской черте, но ещё называлась не «улицей», а «деревней») далековато от ближайшей подстанции; по правилам такой длинный провод тянуть не полагалось вообще. Во-вторых, специальных телефонных столбов по этой же причине не было, пришлось воспользоваться электрическими. В-третьих, на этих столбах, разумеется, не было специальных кронштейнов (и ставить их никто не собирался), так что провод крепили методом «обмотать пару раз вокруг столба и затянуть узлом»... Словом, ужас что такое, но нам привередничать не приходилось: мы саму-то возможность выбили с большим трудом, размахивая статусом многодетной семьи; а так у городской «Электросвязи» наша деревня даже в планах на телефонизацию не значилась (и до сих пор не значится, насколько мне известно; впрочем, сегодня это мало кого волнует, благо все перешли на мобильники).

Так или иначе, но телефон у нас появился. И не только телефон: диалап-модем (кто-то ещё помнит, что это за штука?) тоже без проблем качал что интернет от той же «Электросвязи» (на тот момент едва ли не единственный в городе провайдер), что фидо от ближайшей ноды. Проблемы — во всяком случае такие, чтобы я их заметил и запомнил — начались гораздо позднее, с переходом на DSL. Надо понимать, эта технология требовательней к качеству провода; да и сам провод за прошедший десяток лет успел обветшать.

Ну то есть поначалу проблемы были мелкие и редкие. Раз, наверное, в несколько месяцев (точнее не помню, а записывать, сами понимаете, в голову не приходило) связь барахлила, тормозила, а то и вовсе переставала работать. Иногда через несколько минут проблема исчезала сама собой; ну а если не исчезала — я звонил всё в ту же «Электросвязь» (точнее, теперь она звалась «Ростелеком»). Оттуда присылали монтёра, он находил место разрыва, скручивал концы провода, и связь восстанавливалась — до следующего раза. Потом это стало случаться чаще, потом ещё чаще... и через пару лет, не то в мае, не то в июне 2009 года связь стала пропадать уже до безобразия часто. Монтёр приходил ко мне едва ли не ежедневно, но ситуация не исправлялась: провод был уже совсем никакущий, разрывы всё учащались, в итоге дойдя до нескольких раз в день. В конце концов я добыл телефон какого-то ростелекомовского начальника и добился того, чтобы весь провод заменили целиком. (Случилось это аж в декабре; сколько месяцев я сидел без нормальной связи — посчитайте сами). Как мне потом рассказал всё тот же монтёр (даже имени не помню, а ведь он изрядно помог в этом процессе, большое ему спасибо), начальник согласился подписать распоряжение только потому, что всё равно со дня на день уходил на пенсию, так что попенять ему за очередное нарушение правил (ну вы помните: слишком длинный провод, неправильные столбы и всё такое) уже не успели бы.

Вы, разумеется, спросите, почему я попросту не ушёл к другому провайдеру, благо они к тому времени уже появились в количестве. Появились-то появились, но в нашу деревню (пусть даже давно переназванную в улицу) никто кабель тянуть не спешил: частный сектор, невыгодно-с! А сотовый интернет я честно попробовал — но он тогда был дорогой и медленный, а у нас ещё и ловил паршиво: от центра города нас загораживает холм, а понастроить вышек по окраинам в том году ещё не успели. Я даже думал о спутниковой связи; но самый дешёвый вариант, какой удалось найти, стоил, если верно помню, тысяч тридцать только за оборудование. Словом, двадцать первый век на дворе, областной центр (пусть и окраина), а из реальных возможностей «последней мили» — единственный телефонный провод.

Ну ладно; провод нам всё-таки поменяли, связь восстановилась. Всё бы ничего, но кронштейны на столбах так и не выросли; а значит, новый провод, в точности как и старый, пришлось накручивать на столбы узлами. Вы ведь уже поняли, что это ему не полезно? Кадр тот же, дубль два: сперва всё хорошо, потом мелкие и нечастые сбои, потом всё чаще и серьёзней...

В общем, всё, что выше — это было только вступление. А теперь наконец перейдём к тем проблемам, которые «на днях».

Где-то в первых числах этого месяца провод, видимо, решил, что десять лет прослужил — пора и честь знать. (Врёт, кстати: десять лет, как вы помните, исполнится только в декабре; но провода в арифметике не сильны). Отказался работать сперва на полдня, потом больше чем на сутки... Монтёр (не тот, что обычно — тот на больничном; но не суть) прошёлся вдоль провода и скрутил всё что можно; но особо оговорил, что у него нет доступа на крыши. Дело в том, что часть провода — на участке, где столбов нет — протянута по крышам двухэтажных домов, причём «на птичьих правах», без какого-то договора с их собственниками. Не знаю уж, почему так сделали и почему столько лет никого сей факт не беспокоил, но в этом году беспокоить начал: монтёров просто перестали пускать на эти крыши. И не только, кстати, на эти, а по всему городу, так что «Ростелеком» даже порой вынужден расторгать договоры с клиентами. (Уж не знаю, почему расторгать с клиентами, а не заключать с собственниками крыш; видимо, без клиентов им проще работается).

Зато он предложил другой вариант. Я как-то упустил из виду, но прогресс за эти годы не стоял на месте: сотовая связь стала быстрее и доступнее. Так что мне предложили купить сотовый модем (не «свисток» для usb-порта, а нормальный стационарный роутер, с которого можно раздать интернет на все домашние компьютеры) и обходиться вообще без провода. Скорость примерно та же, абонплата даже меньше, а модем не такой уж дорогой. Я обещал подумать и посовещаться с семьёй, а пока, дескать, поработаю с тем что есть, раз уж связь всё равно вернулась, а месяц оплачен вперёд.

С семьёй я посовещался, и вариант в принципе всем понравился, тем более что стационарным телефоном мы давно уже почти не пользовались, его приходилось держать — и платить за него — только ради пресловутого провода. Я посмотрел отзывы на предлагаемую модель модема и убедился, что он действительно неплох, а цену просят вменяемую. На алиэкспрессе, конечно, дешевле, но ненамного — зато доставка займёт неведомо сколько, да и с гарантийным обслуживанием будет посложнее. Словом, мы в принципе были согласны, но заказывать новый вариант «вотпрямщас» не торопились: для кого-то модем, может, и недорогой, а в нашем бюджете и шесть тысяч будут заметны.

Однако выяснилось, что насчёт «связь вернулась» я был чрезмерно оптимистичен. Как вернулась, так и опять пропала. Я привычно позвонил в «Ростелеком» и оставил заявку, но вскоре мне перезвонил монтёр и снова стал объяснять, что где можно — он скрутки и так уже перекрутил, а на крыши его не пускают, так что не лучше ли нам наконец перейти на беспроводной вариант.

Тут я, честно говоря, психанул. Начал орать, что меня это вообще не касается. Что я заплатил за обслуживание, причём вперёд — а дальше пусть они сами разбираются, куда их пускают или не пускают, а мне мозги не грузят: в договоре написано, что они обязаны обеспечить связь, вот пусть и обеспечивают, а каким образом — не моя забота. Что все их проблемы, технические и организационные — это их проблемы, мне они не интересны и не должны быть интересны... Монтёр меня вежливо выслушал, а через несколько минут перезвонил уже не с собственного номера, а из ростелекомовского офиса, и так же вежливо сообщил: если я ставлю вопрос таким образом, им остаётся только расторгнуть договор со своей стороны — в связи с отсутствием технической возможности. М-да... Клиент, конечно, всегда прав — но не всегда от этой правоты есть толк. Особенно если клиент с самого начала подключен не то чтобы нелегально, но и не то чтобы по всем правилам.

Ну, расторгать договор никто не стал, а я даже извинился — не за суть своих претензий, разумеется, а только за лишние эмоции. Да и связь вкоре после этого опять вернулась (может, сама собой, а может, монтёр таки прошёлся вдоль провода ещё разок — я не интересовался). Но на другой же день, вечером одиннадцатого числа (или в ночь на двенадцатое), пропала снова, теперь уже наглухо.

Мы решили, что больше так жить нельзя. К вечеру пятницы отчим наконец вручил мне деньги для покупки модема, и я позвонил монтёру обрадовать его вестью о заказе. Уж не знаю, сильно ли он обрадовался, но меня в ответ тут же огорчил: завтра, дескать, уже выходные, и не факт, что будет на месте материально ответственное лицо, которое сможет выдать модем. Спойлер: в субботу оное лицо так и не вышло на работу, так что пришлось ждать понедельника. Спойлер нумер два: в понедельник мы дождались лишь очередного звонка о том, что бюрократические процедуры идут неспешней ожидаемого, и что модем нам привезут только завтра (сиречь уже во вторник).

Тут мне следует признать, что я изрядно лопухнулся. Мог бы ещё в пятницу (а то и раньше) сообразить, что к «Ростелекому» мы не привязаны ничем, кроме того самого телефонного провода, от которого как раз собираемся отказаться. Можно было ещё в субботу купить модем в любом магазине и симку с интернетом у любого сотового оператора. Ну да, конечно, пришлось бы побегать, поискать вариант получше — зато и ждать бы не пришлось. Но я не сообразил, увы мне.

Лирическое отступление: «Ростелеком» — прямой наследник ещё советской телефонной сети. И хотя с советских времён прошло немало лет — похоже, дух тогдашнего отношения к клиентам так и не выветрился. А этот самый дух и в советские-то времена во всех «крокодилах» с «фитилями» критиковали неустанно и безуспешно... Казалось бы, уж сегодня-то, когда слово «конкуренция» известно не только из лекций по политинформации, можно было бы и побороться за клиента. Уж как минимум не заставлять его несколько дней ждать оформления документов; а то и — почему бы не помечтать! — обслужить его даже и в субботу. Но нет: как мы уже поняли, это контора из тех, кому клиенты только мешают работать.

(И самое странное, что при всём при этом клиенты у них всё равно находятся. Вот я, например).

...Во вторник, да и то ближе к вечеру, модем всё-таки привезли. Мастер продемонстрировал его работу на своей симке; в процессе я зашёл на ростелекомовский сайт и проверил информацию о тарифе, который нам сосватали: ну да, условия вроде бы совпадают с обещанным. Я подписал документы; мастер вставил в модем уже нашу симку и сказал, что сможем пользоваться, как только внесём плату за первый месяц — «ну, может, десять-двадцать минут подождать, пока платёж пройдёт». Даже согласился подвезти меня до терминала, чтобы я тут же и заплатил.

Десять-двадцать минут прошли, но интернет не заработал. Я подождал ещё — ну, может, как-то нетипично задержался платёж. Прошёл час, но вместо яндекса мне по-прежнему выдавали страничку с надписью «Услуга не оплачена и будет работать только после оплаты». Индеец Зоркий Глаз наконец-то заметил на этой страничке ссылку: «Если вы уже оплатили, проверить статус платежа можно здесь». По ссылке я убедился, что платёж благополучно прошёл, и позвонил в техподдержку с вопросом: «Ну и где?». Знаете, ответили в техподдержке, нужно подождать, пока ваши паспортные данные занесут в базу, а это занимает до пяти дней...

Если я не психанул снова, то, наверное, только потому, что офигел. Везде и всюду, купив симку, можно ею пользоваться в ту же минуту — а в этой [censored] конторе не просто ждать, а до пяти дней?! Немножко разофигев, позвонил мастеру, который привозил модем: дескать, что такое? Вы обещали, что заработает сразу, а теперь мне говорят, что без паспортных данных нещитово! Мастер удивлённо сказал, что до сих пор такого не было, и что у всех клиентов работало сразу после оплаты. Но пообещал передать данные как можно быстрее — «сегодня уже не получится, но завтра сразу с утра».

Назавтра сразу с утра я принялся регулярно проверять интернет. Мало ли, что там говорили про пять дней, может, это просто перестраховка... Интернета всё не было. Где-то после полудня я позвонил снова — для разнообразия не в общий колл-центр, а напрямую в калужский офис. (Я и накануне сперва пробовал звонить туда, но никто не ответил — видимо, слишком поздно уже было; а колл-центр круглосуточный). В калужском офисе мне тоже ответили про паспортные данные, но хотя бы не стали пугать пятью днями: «Занесём сегодня в течение дня, в самом крайнем случае завтра утром».

Спойлер нумер три (если для кого-то это ещё спойлер): ни в течение дня, ни назавтра утром интернет не появился.

После обеда я всё-таки собрался и отправился в офис лично. Мало ли, может, данные быстрее занесут, если я сам предъявлю им паспорт; или ещё будет какой-то способ ускорить процесс... Всяко лучше, чем тупо ждать, тем более пять дней.

Но того, что оказалось, я не ожидал совершенно. Могу констатировать: либо они там в «Ростелекоме» сплошь патологические вруны, либо у них левая рука не знает, что делает правая (впрочем, одно другому не мешает). Оказалось, что на самом деле Нет, слова «на самом деле» по отношению к ним я употреблять уже зарёкся. Как мне сказали в офисе, паспортные данные совершенно ни при чём, и ждать их занесения не требовалось. А дело было, по их словам, в том... барабанная дробь... что именно шестнадцатого числа — то есть ровно в тот день, как мне привезли модем и симку — этот тариф подорожал на сто рублей. Мастер об этом, как следует из их слов, просто не знал, вот и назвал мне старую цену. В интернете, надо понимать, информацию о цене просто не успели обновить — вот я, зайдя в тот день на сайт, и увидел опять-таки старую. И на счёт я зачислил деньги, исходя из старой цены — а её, оказывается, уже недостаточно. И хоть бы одна тварь мне об этом сказала, вместо чтобы два дня кормить баснями про паспортные данные!

Психовать я в этот раз не стал, но не удержался от констатации, что это слишком похоже на мошенничество. Со мной даже согласились, но развивать тему не стали. Перевели меня на тариф, который стоит именно столько, сколько мне обещали с самого начала (правда, вместо двухсот гигабайт на высокой скорости предусматривает всего сотню). Придя домой, я убедился, что всё уже работает. Для интереса заглянул на их сайт в раздел тарифов: ну да, тот, что мне дали с самого начала, теперь уже и на сайте значился по новой цене.

В общем, теперь я снова при интернете. Из плюсов: можно больше не бояться, что связь отвалится от дождя, ветра или чересчур пристального взгляда. Из минусов: как нынче принято на «безлимитных» сотовых тарифах, заманчиво высокая скорость — только на ограниченном (пусть и большом) объёме трафика; по превышении будет обрезана до каких-то тормозных килобит. Приходится экономить; давно забыл это ощущение, и не сказал бы, что соскучился. Ну ладно, зато адблок наконец поставил — это, будем считать, тоже из плюсов.

Ах да, и ещё плюс: я ведь и в самом деле больше не привязан к «Ростелекому»! Этот месяц использую, раз уж оплатил; ну и модем выкуплю — вряд ли есть смысл его возвращать, а потом искать по магазинам другой. А потом — посмотрим на их поведение. Теперь-то я уж точно буду тем самым клиентом, который всегда прав, и которому в случае чего не составит проблем проголосовать ногами. Даже психовать не потребуется.

@музыка: Мне не надо ни стен, ни гвоздей, ни холстов — слышишь, дай мне канал связи!

@настроение: Всё ещё немного офигевший

@темы: строки из жизни, выговорюсь

---

Немножко биологии и капелька конспирологии

«По всей планете царит населённый мутантами постапокалипсис, вызванный экологической катастрофой, которую спровоцировали наши предки. Теперь нам приходится строить города под куполами, поддерживать в них привычный состав атмосферы и как можно реже показываться наружу».

Это не сюжет очередного блокбастера и даже не пугающие прогнозы «Гринписа». Это просто наш с вами современный мир... с точки зрения

угадаете, чьей?

термитов.

Дело в том, что много миллионов лет назад, научившись жрать древесину, термиты значительно сократили содержание в атмосфере углекислого газа и метана, которые выделялись при гниении мёртвых деревьев. Это привело к глобальному изменению экологической обстановки, но большинство животных благополучно эволюционировали, приспособившись к новым обстоятельствам... а вот сами термиты почему-то не смогли: нынешний воздух им изрядно некомфортен. Пришлось приспосабливаться иначе: учиться строить города под куполами и далее по тексту. Даже для дальних выходов термиты предпочитают сооружать довольно длинные туннели — лишь бы поменьше оставаться без защиты!
Вот такой постапокалипсис, товарищи мутанты.

Это была биология, а теперь обещанная конспирология.

Читать на свой страх и риск!

Глобальное потепление (сопровождающееся, как известно, повышением концентрации тех самых газов) — это результат заговора термитов!

@темы: улыбчивое, научное и популярное

---

Цы — цывилизация

Опять с утра свет отключили. И номер диспетчерской ушёл в глухое «занято» — даже не уточнишь: то ли это мелкий сбой и через полчаса включат, то ли обширная авария и ждать сутки-другие.

Ну, суток ждать не пришлось, включили в шесть вечера. Но блин, как же это уже задолбало. По нескольку раз в месяц отключают.

Начинаешь понимать, почему дедушка Ленин так высоко ставил электрификацию всей страны...

@настроение: Как вообще люди жили без электричества?..

@темы: строки из жизни

---

Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

---

Поиграем?

Кто любитель словесных игр — можно поразгадывать центон-негатив.

@темы: ссылки, игры

---

О названиях, приоритете и нестандартном выходе из ситуации

Как известно, на Луне есть обширные относительно ровные участки, называемые лунными морями. Те из них, что находятся на видимой стороне, давным-давно изучены в телескопы, описаны и поименованы. И так уж получилось (не знаю, есть ли особое правило на этот счёт, или просто сложилось исторически), что большинство из них названы либо словами, относящимися к воде (Море Волн, Море Облаков, Море Дождей и т.д.), либо обозначающими состояния души (Море Спокойствия, Море Ясности, Море Кризисов...)

А потом вдруг Советский Союз неожиданно для всего мира запустил «Луну-3» и получил фотографии обратной стороны. И среди прочего на этих фотографиях обнаружились два небольших моря. Одно из них советские астрономы назвали Морем Мечты, что вполне в русле традиции, а вот второе — Морем Москвы. И послали заявку в Международный астрономический союз.

Члены МАС оказались в сложной ситуации. С одной стороны, первооткрыватели были полностью в своём праве (особенно если вышеупомянутая традиция была действительно лишь традицией, а не официальным правилом). С другой — даже от традиции отступать как-то не слишком красиво.

И тогда французский астроном Одуэн Дольфюс предложил необычный выход.

Догадаетесь, какой?

Давайте считать, сказал он, что Москва — это состояние души!

На том и согласились, и Море Москвы заняло законное место на лунных картах.

Так что можете иметь в виду, что Москва вполне официально считается состоянием души. Согласно решению Международного астрономического союза от 1961 года.

@темы: улыбчивое, история, космос

---

Опять то же самое

Увидите, как кто-то поджигает сухую траву по весне — бейте его по рукам. Можно хворостиной. Можно колючей. Чтоб знал.

Опять к домам подошло, пришлось пожарных вызывать. А пока они ехали — бегать с граблями и держать хотя бы самые опасные места. Например, газовую трубу.

Хоть в самом деле пожарный вертолёт покупай...

@темы: строки из жизни, выговорюсь

---

Большой полосатый

Сижу себе и вдруг слышу со стороны окна жужжание. Ну вот, думаю, до лета ещё далеко, а мухи уже донимают...

Ан нет, не муха. Шмель. Как оказался в моей комнате — вообще не представляю, но вот.

Фотографировать было лень, да и смысла мало, в яндексе таких же полно. Так выпустил.

@музыка: читатель ждёт уж рифмы «на душистый хмель»

@темы: строки из жизни

---

И ещё о том же

С фотографиями и схемами. С описанием, что делали пожарные, и объяснением, почему именно это. И почему нельзя было «просто лить больше воды», тем более с вертолётов.

www.pravmir.ru/notr-dam-chto-imenno-gorelo-i-ot...

@темы: ссылки

---

И я перепощу. Потому что это действительно важно.

16.04.2019 в 13:16

Пишет  ksaS:

Перепощиваю из фейсбука Зои Звиняцковской, потому что оно того стоит:

"Простите, но я должна зафиксировать это для себя. это просто алгоритм для работы. листайте дальше

Значит, в 6:50 вечера поступил первый сигнал о возгорании в районе крыши Нотр-Дам. ну и вы же понимаете - это объект номер 1 наверное у них там.

Приезжает первая пожарная бригада и начинает работы по тушению. к ней присоединяются другие. работы выглядят бледно и беспомощно, явно не соответствуя уровню и ценности объекта. все в панике и безумии, но среди тысяч голосов на всех языках рефреном повторяется бешеный крик: что же пожарные?!

Пожарные продолжают работать по строго определенному заранее плану.

План выглядит, мягко говоря, херовым. в 8 вечера шпиль собора горит как свеча, это огромное неукротимое пламя и весь мир в ужасе смотрит на трагедию. все хотят сохранить эту уникальную жемчужину западной цивилизации, все требуют неотложных, экстренных мер

Пожарные продолжают работать по строго определенному заранее плану.

Как спасали Нотр-Дам

Охваченный пламенем шпиль собора на глазах у всего мира кренится вбок, надламывается посредине и падает на гибнущее здание. люди не верят глазам, кажется, наступает конец времен. те, кто постарше, вспоминают свое личное, внутреннее, ни с чем не сравнимое чудовищное ощущение вакуума внутри, чувство конца света, когда упали башни-близнецы. они не думали, что переживут это вновь

Пожарные продолжают работать по строго определенному заранее плану.
Я не могу представить, сколько человек разной степени влиятельности в первые полчаса пожара позвонили начальнику пожарных и сказали, прокричали, велели ему: примите меры! ГДЕ ВЕРТОЛЕТЫ? что ж вы не сбрасываете с воздуха воду? это ж наша святыня, надо что-то делать!!! Даже Трамп (!) написал этим французским недотепам в твиттер - ВОДЯНАЯ БОМБА, придурки, вот что вам сейчас нужно! мы, американцы, мастера по сбрасыванию бомб и теперь я даю вам мой компетентный совет. Залейте его водой с неба, наконец!

Пожарные продолжают работать по строго определенному заранее плану.
Параллельно представитель собора прямо на фоне пылающего здания примерно каждый час дает блиц пресс-конференции журналистам. он растерян, но выполняет свою работу. он общается с прессой. он говорит то, что все и так видят: СГОРЕЛО ВСЕ, говорит он - ну вот просто все. он повторяет это каждый час после 10 вечера. Люди вокруг плачут, молятся и кричат от ужаса.

Пожарные продолжают работать по строго определенному заранее плану.
Не видно ничего, фото с дрона дает апокалиптические картинки, там просто море огня и кажется, уже все равно, что делать. жалкие струи воды выглядят на фоне адского бушующего пламени как насмешка. все эти ужасные часы агонии это выглядело как насмешка, черт побери! первое, что надо сделать потом - разобраться с этими пожарными! пламя подбирается к башне западного фасада

Пожарные оживляются, выходят на связь и внятно говорят: сейчас важный момент. если в башне вспыхнет огонь, то может упасть колокол. он пробьет конструкции и западный фасад может частично завалиться. вот сейчас мы действительно поднажмем, но гарантии дать не можем, это стихия

вытащенные из баров, хранилищ и постелей искусствоведы в разных странах и часовых поясах по скайпу перечисляют утраченные сокровища и скульптуры на фасаде. на них (искусствоведов) больно смотреть. они в растерянности и шоке, они буквально убиты утратой, само описание памятника, которое они делают по запросу журналистов, вгоняет их в ступор прямо в процессе интервью.

Башня фасада вне опасности, пожарные сухо информируют, что хотели бы зайти внутрь (!!!), чтобы укрепить стены изнутри. все пропускают эти слова мимо ушей, продолжая оплакивать утрату
Обрушения стен ждут с минуты на минуту, в сети идет спор о том, стоит ли восстанавливать сожженное дотла здание. одни говорят - это символ европейской цивилизации. другие - жалкий новодел не заменит бесценную погибшую святыню. мнения разделяются, начинается дискуссия. о соборе говорят как об уже несуществующем.

Пожарные продолжают работать по строго определенному заранее плану.

Пожар бушует уже больше 6 часов, кажется, выгорело все, что можно, опустилась ночь и за клубами дыма толком не видно уже, что там со стенами

Пожарные продолжают работать по строго определенному заранее плану. в какой-то момент, уже глубокой ночью, они сообщают, что пожар потушен.

Президент Франции, официальные люди и пресса буквально врываются в центральный неф собора, несмотря на то, что сверху в дыру, где стоял шпиль, еще сыпятся пылающие угли. внутри темно и спокойно. на стенах даже нет видимой копоти. интерьер не тронут. каменная коробка, увенчанная сложными готическими сводами - тоже из камня - защитила внутренность собора от пылающего над ней деревянного леса крыши.
Какая-то взволнованная женщина - представитель французских властей, отвечая прессе на вопросы о сохранности интерьера, говорит "там все на месте, буквально нет ни одного обгоревшего стула". по ее щекам текут слезы

Пожарные исчезли из поля зрения

Вся каменная конструкция собора сохранена полностью, интерьеры и сокровища искусства на фасаде и внутри вне опасности, по факту сгорела только деревянная крыша, часть ее была построена еще в 12 веке. восстановительные работы начнутся завтра утром, говорит президент Франции; вот вам первые 100 миллионов евро для начала, говорит виднейший французский бизнесмен час спустя. Объявлен сбор пожертвований.

Все это время у пожарных был план. который они составили заранее. они знали все о конструкции собора. знали, что под крышей - деревянные опоры. а под опорами - готическое кружево камня. знаете, средневековые соборы очень хрупкие. их могли строить такими высокими только за счет облегчения конструкции. система несущих колонн, заполненная легкими материалами - или даже просто дырки арок и витражи. готические своды - то же самое. вот эти "ребра" на потолке - они и держат свод. они очень тонкие, там прочность полтора ( архитекторы меня пойму и поправят формулировку), и разрушить их очень легко. Во времена Французской революции новая атеистическая власть массово разрушала католические готические соборы во Франции. это дело было поставлено на поток так, что даже один архитектор написал специальную техническую книгу: "Как взрывать готические соборы". со схемами и планами, так вот, для разрушения огромного собора надо всего лишь 3 кг взрывчатки, которые необходимо установить в трех ключевых местах. Всего лишь, понимаете? Взорвать их - и собор рухнет. Пожарные точно это знали. они знали гораздо больше - они знали ВСЕ ЧТО НУЖНО, для принятия правильных решений по спасению памятника. Нельзя было сбрасывать воду - она бы пробила каменный потолок. они сразу это сказали. и продолжили делать свою работу. 400 пожарных. они и сейчас еще там работают - охлаждают нагревшиеся элементы и гасят остаточные очаги. делают свою работу

Итого: 1) потрать время на подготовку, изучи проблему максимально. потом времени не будет. 2) имей силы отстоять свое видение, не дай никому тебе помешать 3) делай свою работу 4) будь готов к тому, что никто не оценит добытый тобою результат 5) не рассчитывай на благодарность 6) будь готов сделать это еще столько раз сколько понадобится.

Мне кажется, довольно легко запомнить

пысы - добавлю фотки, а то люди не верят. да и правда, поверить трудно. первое фото - как это ВЫГЛЯДЕЛО. выглядело это как адский котел со смолой. мы не знаем, что мы видим относительно мелкую "коробку" крыши, под которой каменное дно потолка. мы уверены, что горит прямо на полу, правда? и я так думала. второе фото - люди входят в нетронутый собор. дыра в потолке - там, где был шпиль. из дыры падает раскаленный уголь. над тонким каменным потолком еще пылает пожар. но внутри огня не было


смотрите - дальше фото сегодня утром. вот он, неф, и роза, Yuri Makarov, роза уцелела, во всяком случае тут, над северным входом, уцелела, вы видите?)"(с)
Ну и от себя - Окно-Роза - одно из старейших - цело, интерьеры - целы, кровлю восстановят, и мы все в прямом эфире видели, как выглядит настоящее чудо.

16.04.2019 в 13:39

Пишет  ksaS:

Перепощиваю краткое изложение того, что о пожаре говорит Александр Гади, президент "Национальной ассоциации защиты исторических памятников" :

"Лес", то есть старинная деревянная конструкция, поддерживающая крышу (там больше полутора тысяч балок, часть из которых датируются 13 веком), был обработан всеми полагающимися противопожарными составами. И система раннего пожарного оповещения была и работала. Конструкция, однако, не позволяла смонтировать там автоматическую систему противопожарного "душа".
Специальная система сигнализации и пожарного оповещения была смонтирована на строительных лесах. Особенность их конструкции была в том, что они - при весе больше 100 тонн - ни в одной точке не касались стен и крыши собора, чтобы не создавать дополнительной нагрузки. Отдельный компьютер за системой сигнализации на этих лесах наблюдал. Были специальные правила поведения на реставрационных работах. Например, внутрь этого шпиля, который обрушился, имели право заходить только 6 рабочих, прошедшие специальный инструктаж. Меньше недели назад - в прошлый четверг - с помощью этих лесов сняли, спустили на землю и увезли на реставрацию двенадцать медных скульптур апостолов, располагавшихся у основания того самого шпиля в центре крыши, который теперь и обрушился. Все очень радовались надежной и мощной конструкции этих лесов, все телеканалы оттуда сделали прямые репортажи (вот на фото внизу, например, кадр оттуда).
Но бывают такие пожары, когда всего этого оказывается недостаточно.
Особенность старинного "леса" под крышей (не путать со строительными лесами) заключалась в том, что дерево, из которого были сделаны эти перекрытия, - это специально обработанный мореный дуб, выдержанный под водой на протяжении нескольких лет (это технология средних веков). Он почти "окаменевший", очень плотный и твердый, загорается крайне трудно. И весьма вероятно, что огонь начал разгораться где-то внутри деревянной конструкции не несколько часов, а еще несколько дней назад. Но когда он "вылез" на поверхность, уже ничего сделать было нельзя.

Тот же Гади говорит, что тактика пожарных была сразу рассчитана на то, чтобы пожертвовать загоревшейся деревянной структурой, но сохранить каменные конструкции, особенно аркбутаны и контрфорсы. Они реально держат стены и свод. Поэтому сразу были исключены большие массы воды с самолетов или вертолетов, а также обильные потоки из бранспойтов. Использовалось ограниченное количество воды, чтобы охлаждать несущие конструкции, не разрушая их, и не заливая свод - ниже горящих деревянных перекрытий - поскольку он мог не выдержать слишком резких перепадов температуры и растрескаться.

16.04.2019 в 14:17

Пишет  ksaS:
А пока народ орал в голос и буквами "что делают пожарные?", пожарные, к примеру, остужали витражи. Всю ночь.
Все три самых старых окна целы.

16.04.2019 в 15:10

Пишет  ksaS:

И напоследок - "Прекрасная Богоматерь" цела.
И не важно, на самом деле, подлинная она или великолепно стилизована в 19 веке.
Она уцелела.
И как сегодня написал один хороший человек "при нас будут строить Нотр Дам".

@музыка: Делай что должен, и будь что будет

@темы: перепост

---

Вот как рекламу-то снимать надо!

Очень красиво. Ну и кто Миядзаки любит — увидит немало «цитат» :-)

@темы: видео

---

«Авантюра не удалась, за попытку спасибо»

А всё равно SpaceIL молодцы.

@темы: космос

---

Просто потому, что таким надо делиться

Пишет  firnwen:

Ветер на нашей стороне

А эта песенка мне приснилась. Вместе с мультиком, в котором были совершенно рериховские горы, рисовка советских мультиков 1950-1960х, детские приключения в духе Крапивина в начале и история-со-спасением в конце. Она поется, она совершенно простенькая, как и полагается песенке из детского мультика, и отчасти за нее большое спасибо Арни.
Первая часть звучала в начале мультика, вторая, соответственно, ближе к финалу.

1.

Далёко дом остался - шагов не сосчитать:
Мой братик потерялся, и я иду искать.
На всем огромном свете чего бояться мне?
Я знаю - будет ветер на нашей стороне.

Находки и потери - всему известен срок.
Я открываю двери, шагаю за порог.
Иду - путей не знаю, зову - ответа нет,
Но целый мир играет на нашей стороне.

Над темным небокраем я отыщу звезду.
Она тебя не знает, но отведет беду.
Она сегодня светит равнО тебе и мне.
Она всегда, как ветер, на нашей стороне.

2.

Ни время, ни пространство не обернутся вспять.
Ты снова потерялся, и я иду искать.
Надежда в целом свете любой беды сильней -
И вновь, как прежде, ветер на нашей стороне.

Иду - путей не знаю, зову - ответа нет,
От края и до края - тебя простыл и след.
Ты помнишь? - мы стояли с тобой спина к спине,
И все ветра играли на нашей стороне.

Как не захлопнуть двери, как не поджечь мосты?
Одни тебе не верят, другим не веришь ты.
Пусть ветер нас рассудит - ему преграды нет.
Я знаю, ветер будет на нашей стороне.

@настроение: Как будто вновь приник к забытому кино, к страницам старых книг, прочитанных давно

@темы: ссылки, песни

---

42

42 (сорок два) — натуральное число между 41 и 43 (Капитан Очевидность Википедия).

@музыка: Антошка, Антошка, сыграй нам на гармошке у прохожих на виду

@темы: строки из жизни, даты

---

Символическое

Переименовал дневник и сменил подпись.

@музыка: Дай же нам, Господи, если не лень, чуточку смысла на завтрашний день.

@настроение: Мерседес — бенц, а мы ещё нет.

@темы: перемены